Vi tilbyr KompetansePluss kurs i Salg & Service
(Meld din interesse i skjemaet på bunnen av siden)
Kurset har ingen kostnader for den enkelte deltaker, og er spesialtilpasset for selgere og ledere. Vi underviser i både teori og praksis, og du vil motta kursbevis ved gjennomført kurs.
Kurset består av 14 kurssamlinger over ca. 3 måneder. Det tar for seg viktige aspekter som:
Måloppnåelse, planlegging, bedriftens identitet, personlig identitet, profil, visjoner og verdier, personlig kommunikasjon, skriftlig kommunikasjon, digital kommunikasjon, salgsprosess, å være selger, servicemål og rutiner, kundeorientering, budsjett, prosent, merverdiavgift, fortjeneste, svinn, tilbud og rabatt.
I tillegg til kurssamlinger, vil også praktiske øvelser bli gjennomført i egen bedrift og fulgt opp av kursleder.
Det er ingen eksamen, prøver eller tester, bare opplæring og trening.
Formålet med opplæringen:
Er å øke ansattes grunnleggende ferdigheter. Det skal øke din kunnskap om alle sider i det å være selger, uansett yrke, så selger du. Gjennom økt kunnskap og forståelse for din viktige jobb, ønsker vi å gjøre deg enda mer stolt over jobben din.
Gjør flere kunder enda mer fornøyd slik at de alltid kommer tilbake!
Øke kompetansen innenfor faget ditt og være med på å jobbe for en god bunnlinje = trygg arbeidsplass
Hvorfor får vi dette tilbudet, og hva koster det?
Opplæringen blir finansiert gjennom offentlige midler, så dette er gratis for den enkelte deltaker.
Hvem kan delta?
Dette er et tilbud for alle bedrifter innen retail og servicenæringen, altså ledere og selgere.
Hvordan gjennomføres det?
Siden formålet med opplæringsprogrammet er å øke kunnskapen i retail/ servicenæringen, er programmet tilpasset de ulike stillingene. Arbeidsplassen som læringsarena/ trening på arbeidsplassen, blir en viktig del av opplæringen.
Når er kursene?
Siden dette er kurs støttet med offentlige midler søker vi om dem en gang i året. Vi holder kurs i løpet av hele året, meld gjerne din interessert, blir det ledige plasser kontakter vi deg.
Skal vi søke om kurs for bare din bedrift, ta kontakt. Søknadsfrist er i desember, oppstart av kurs er i løpet av våren.
Har du spørsmål angående kurset kan du ta kontakt med:
Kirsten Olsson tlf 91679782 eller Marianne Dahl tlf 97176667
Meld din interesse i skjemaet under