Din bedrift skal ha KompetansePluss kurs som vi i Konsulentas skal gjennomføre. I den forbindelse må du fylle ut en kompetansekartlegging om deg selv, hvor vi benytter innholdet som et grunnlag for best mulig tilpasning i forbindelse med utforming av Kompetanse Pluss kurset. Du får noen spørsmål du må svare på med tekst og spørsmål der du kan krysse av på alternativer.

- Step 1 of 5

Personalia

Vi starter med at du må fylle ut info om deg og så går du videre til neste side. Når alt er fylt ut og du kommer til siste side, trykker du på send.

Navn *

First

Last

Personnummer (11 siffer) *

Email *

Telefonnummer *

Siste avsluttede utdannelse *

• Grunnskole
• Videregående studiekompetanse
• Videregående fagbrev
• Høyskole

Layout

Bedrift

Hvor lenge ansatt

Stilling

Next

Spørsmål

Her er noen spørsmål om deg og din jobb. Svar i korte trekk, er det noen du ikke vet svaret på så skriver du bare Vet ikke 🙂 Du må innom alle spørsmålene før du kan gå videre til neste side.

Hvordan liker du å jobbe blant kunder og i gjestesituasjoner?

Service

Hvor mange stjerner tror du gjestene vil gi servicen hos dere?

Rate 1 out of 5Rate 2 out of 5Rate 3 out of 5Rate 4 out of 5Rate 5 out of 5

Du har gitt under 5 stjerner, hva må gjøres for å oppnå 5 stjerner?

Hva tror du er de viktigste kriteriene for gjestene når de velger å komme til dere?

Hvor er dine styrker i gjestemøtene på ditt spisested?

Hva kunne du tenkte deg å utvikle innenfor salg og service?

Next

Rangering

Her skal du rangere deg selv og din arbeidsplass på ulike punkter. Rangeringen er fra 1 til 5, hvor 1 = helt uenig og 5 = helt enig

Layout

Holdninger/innstillinger:

Deg selv

Jeg er engasjert i arbeidet mitt

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Jeg har positive innstillinger til jobben

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Jeg tar ansvar for jobben min

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Salg og service:

Hvordan er du til å

Jeg er rask på oppdage nye gjester og ønske dem velkommen til oss

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Jeg er flink til å tilby tilleggsopplevelser og produkter til gjestene

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Kommunikasjon:

Deg overfor kundene

Jeg bruker aktivt øyekontakt, smiler og hilser på alle gjester

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Jeg er god til å lytte og komme med forslag basert på gjestens ønsker

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Jeg følger meg komfortabel og trygg rundt å prate med alle type gjester

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Jeg er god på å holde gjestedialogen og småprate med gjester

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Next

Layout

I bedriften:

Hvordan er du til å:

Jeg er god til å raskt rydde og gjøre rent etter gjestene har forlatt stedet.

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Jeg er god til å holde kassaområdet/baren rent og ryddig

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Jeg følger aktivt med på hva bedriften gjør i Sosiale medier

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Interne rutiner:

Hvor mye kan du om bedriftens:

Jeg kjenner godt til stedets Salgs/service konsept

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Jeg vet hva jeg skal gjøre dersom gjester kommer med klage på mat/drikke og rutiner for dette

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Jeg har god innsikt og forståelse i tall, svinn og rabatter på stedet

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Next

Hvilken rangering vil du gi bedriftens:

Jeg får god informasjon fra min leder og fra bedriften generelt for å kunne gjøre en god jobb

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Bedriften formidler tydelig hvilke mål vi skal oppnå i jobben

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Bedriften er god på å formidle av nyheter/oppdatering på menyer og rutineendringer

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Bruk av sosiale medier til markedsføring

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Arbeidsmiljø

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Ønsker du å legge til en kommentarom eventuelle punkter du har svart på, gjøres det her.

GDPR Agreement *

• I consent to having this website store my submitted information so they can respond to my inquiry.

Layout

Send