Taxi – Kompetansekartlegging

Bedriftsopplysninger

Sentral *

Daglig leder

Personlige opplysninger

Navn: *

First

Last

Email *

Mobilnr:

Fødselsdato *

Høyeste fullførte utdannelse *

Grunnskole
Videregående med studiekompetanse
Videregårnde med yrkesfag/fagbrev
Høyskole/universitet

Har norsk som førstespråk *

Ja
Nei

Kartlegging

KompetansePluss er et offentlig finansiert program som retter seg mot voksne mennesker i arbeidslivet. Gjennom programmet skal du kunne styrke dine basisferdigheter innen muntlig kompetanse. Kartleggingen har foregått ved at vi måtte presentere oss, vår bedrift, vårt arbeid og arbeidsoppgaver. I tillegg måtte vi fortelle om våre forventinger til kurset og hvilke temaer jeg ser mest frem til. Samtidig vil vi gjerne i tillegg til å skrive om din utdanning at du også krysser av på spørsmålene på neste side.

Skriv en sammenstilling av hva slags utdanning du har. Ta med alt etter sluttført grunnskole (ungdomsskole – er ikke grunnskole sluttført skriv det). Har du tatt enkeltfag eller deler av et studie skal dette også tas med selv om det ikke et helt fullført. Kurs og annet som du anser som kompetansehevende erfaring, tas også med.

Min kompetanse

Hilse og snakke med kunder på en hyggelig måte

Har god erfaring
Har liten erfaring
Har ingen erfaring

Svare på spørsmål fra kunder

Har god erfaring
Har liten erfaring
Har ingen erfaring

Kommuniserer med sjåførene/sentralen

Har god erfaring
Har liten erfaring
Har ingen erfaring

Forstå betydning av å yte service og kjenne godt til ulike kommunikasjonssituasjoner

Har god erfaring
Har liten erfaring
Har ingen erfaring

Rapportere muntlig om hendelser i eget skift

Har god erfaring
Har liten erfaring
Har ingen erfaring

Melde fra om problemer

Har god erfaring
Har liten erfaring
Har ingen erfaring

Løse konflikter med kunder

Har god erfaring
Har liten erfaring
Har ingen erfaring

Håndtere uforutsette situasjoner

Har god erfaring
Har liten erfaring
Har ingen erfaring

Håndtere kritikk på en konstruktiv måte

Har god erfaring
Har liten erfaring
Har ingen erfaring

Ta imot muntlige beskjeder og instrukser

Har god erfaring
Har liten erfaring
Har ingen erfaring

Kjenne til god behandling av passasjerer med spesielle behov

Har god erfaring
Har liten erfaring
Har ingen erfaring

Kommunisere med overordnede om behov for informasjon

Har god erfaring
Har liten erfaring
Har ingen erfaring

Håndtere nødssituasjoner når en sjåfør har trykket på alarmen

Har god erfaring
Har liten erfaring
Har ingen erfaring

Kjenne til og kunne formidle kundens adgang til å klage på transporten og hvordan dette gjøres

Har god erfaring
Har liten erfaring
Har ingen erfaring

Lytte til opplæring i nye rutiner og regelverk

Har god erfaring
Har liten erfaring
Har ingen erfaring

Samarbeide og samtale med andre som deltar i opplæring

Har god erfaring
Har liten erfaring
Har ingen erfaring

Delta i opplæring i HMS

Har god erfaring
Har liten erfaring
Har ingen erfaring

Delta i møter og komme med innspill

Har god erfaring
Har liten erfaring
Har ingen erfaring

Har du personlig ønske for opplæringen eller en kommentar:

GDPR Agreement *

Jeg aksepterer at denne websiden lagrer min informasjon i henhold til GDPR forskriftene.