Kundesertifikatet som gjør taxinæringen kundeklar.
Taxisjåfører møter mange utfordringer i sin arbeidshverdag. Kundesertifikatet sikrer at du som sjåfør er godt rustet til å møte alle typer kunder,
og ivareta dem på best mulig måte. En trygg sjåfør gir en god kundeopplevelse, og du sikrer at kunden kommer tilbake til ditt selskap.
4 dager – 4 moduler
Sertifiseringen går over fire dager, og omfatter temaene:
- Kommunikasjon
- Konflikter
- Kundebehandling og gode arbeidsvaner
- Arbeidsmiljø
- Samfunnsansvar og kultur
- Organisasjon
- Omdømme og etikk